Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) Die EU-Kommission betreibt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle SPICA TRAVEL GmbH ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch nicht teil.